RÜCKGABE- UND RÜCKERSTATTUNGSBEDINGUNGEN

RÜCKGABE- und RÜCKERSTATTUNGSBEDINGUNGEN

Wir erstatten keine Rückerstattungen und stornieren keine Bestellungen, die bereits versandt wurden. Wir ersetzen oder erstatten beschädigte Artikel oder Artikel, die nicht der Beschreibung entsprechen.

Sollte Ihre Bestellung in irgendeiner Weise beschädigt ankommen, senden Sie uns bitte so schnell wie möglich eine E-Mail an info.cozynursery@gmail.com mit Ihrer Bestellnummer und einem Foto des Zustands des Artikels. Wir gehen diese von Fall zu Fall an, werden aber unser Bestes tun, um auf eine zufriedenstellende Lösung hinzuarbeiten.

Um eine Rückerstattung zu erhalten, müssen Sie möglicherweise ein Video oder Foto des defekten Produkts als Beweis beifügen, um eine Rückerstattung oder einen Ersatz des Produkts zu ermöglichen.

Wenn Sie feststellen, dass Ihr Artikel nicht ganz passt, führen wir gerne einen Umtausch durch und stellen Ihnen eine Gutschrift über den Wert Ihres Artikels (abzüglich der ursprünglichen Versandkosten) aus, sofern Folgendes erfüllt ist:

• Die Rücksendung der Artikel muss innerhalb von 30 Tagen erfolgen, nachdem Sie von uns die Rücksendegenehmigungsnummer erhalten haben.

• Wir bitten Sie, alle Waren innerhalb von 30 Tagen ab dem Datum zurückzusenden, an dem Sie Ihre Rücksendegenehmigungsnummer von uns erhalten haben.

• Zurückgesandte Artikel müssen in ihrer Originalform (nicht getragen, verändert, gewaschen) sein und alle Originaletiketten/Etiketten müssen angebracht sein.

• Bitte beachten Sie, dass Rücksendungen, die wir außerhalb der 30-tägigen Rückgabefrist erhalten, nicht akzeptiert werden. Sobald der zurückgegebene Artikel bei uns eingegangen ist, wird er automatisch an Sie zurückgeschickt.

• Sie müssen die Sendungsverfolgungsnummer mit dem Namen des von Ihnen gewählten Versanddienstleisters angeben. Ohne diese Angaben nimmt unser Lager keine Rücksendungen an.

• Der Gutschein für die Gutschrift des Shops wird für den Betrag der zurückgegebenen Artikel ausgestellt, abzüglich der ursprünglichen Versandkosten.

Vom Umtausch und der Rückgabe ausgeschlossener Artikel

Bitte überprüfen Sie noch einmal, ob die Artikel, die Sie zurückgeben möchten, nicht in dieser Liste aufgeführt sind. Bitte beachten Sie, dass reduzierte/reduzierte Artikel nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden können, es sei denn, sie sind fehlerhaft.

• Brillen
• E-Geschenkkarten
• Schmuck
• Dessous-Sets (einschließlich Damen-Shapewear und Body Shaper)
• Bademode (Bikinihosen, Bikini-Sets und Einteiler)
• NWOT ist keine Bedingung für die Rückerstattung eines neuen Artikels und gilt nicht als beschädigt.

VERSANDKOSTEN

Sie sind für die Kosten der Rücksendung Ihres Artikels selbst verantwortlich. Versandkosten sind nicht erstattungsfähig. Wenn der Rücksendebetrag den Schwellenwert für den kostenlosen Versand unterschreitet, wird der Betrag von Ihrer Rückerstattung abgezogen, da Sie keinen Anspruch mehr haben.

BESCHÄDIGTE ARTIKEL

Wenn Sie bei der Lieferung defekte oder beschädigte Produkte erhalten, senden Sie bitte innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt Ihrer Bestellung eine E-Mail mit deutlichen Fotos des/der Fehler(s) an info.cozynursery@gmail.com und geben Sie Ihre Bestellnummer in der Betreffzeile an , und wir senden Ihnen ein Ersatzgerät.

Bitte beachten Sie... Alle Farbtöne können bei jeder Produktionsserie leicht abweichen. Wir machen auch viele unserer Fotos auf Film, daher kann sich die Beleuchtung auf die Farbe(n) auf den Fotos auswirken und die Stofffarbe kann im wirklichen Leben etwas anders aussehen.

RÜCKGABEPROZESS

1. E-Mail an info.cozynursery@gmail.com um uns mitzuteilen, dass Sie Ihre Artikel zurückgeben möchten.

2. Die Rücksendegenehmigungsnummer wird ausgestellt, wenn Ihre Rücksendung genehmigt wird. Befolgen Sie die Anweisungen und senden Sie Ihren Artikel an die Rücksendeadresse, die wir in unserer Antwort angegeben haben.

3. Sobald Ihre Rücksendung in unserem Lager bearbeitet wurde, senden wir Ihnen eine E-Mail darüber, ob Ihre zurückgegebenen Artikel genehmigt oder abgelehnt wurden. Wenn Sie genehmigt werden, wird die Gutschrift ausgestellt und Ihnen innerhalb von 30 Werktagen per E-Mail zugesandt.

Rücksendeadresse in den USA