COVID-19-Präventionsrichtlinie

Wir verstehen, dass dies für uns alle äußerst beunruhigende und unsichere Zeiten sind. Deshalb möchten wir uns an Sie, unsere Community, wenden und Ihnen versichern, dass wir alle notwendigen Schritte unternehmen, um sicherzustellen, dass unsere Mitarbeiter und Kunden weiterhin betreut werden.

Unsere Vertriebszentren sind weiterhin geöffnet und wir haben verbesserte Maßnahmen ergriffen, um den Menschen zu helfen, während ihrer Schicht sicher zu bleiben. Von der Sicherstellung, dass die Mitarbeiter bei der Arbeit einen Abstand von zwei Metern voneinander haben, und der Reduzierung der Mitarbeiterzahl für jede Schicht, bis hin zur Bereitstellung einer Stunde für die Reinigung zwischen den Schichten und der Bereitstellung zusätzlicher Seife und Händedesinfektionsmittel. Unsere Kuriere haben außerdem für alle unsere Kunden kontaktlose Lieferungen eingeführt.

Sie können weiterhin unsere Website erkunden und einkaufen und sich auf die Geburt Ihres Babys vorbereiten. Vergessen Sie nicht, dass wir Cosy Nursery-Geschenkkarten haben, die ein tolles Geschenk zur Babyparty sein können, falls Sie das Geschenk aufgrund dieser Situation nicht persönlich überreichen können.
Besuchen Sie uns bitte auf unseren sozialen Kanälen, um sich täglich etwas Inspiration und positive Gespräche zu gönnen. Wir werden weiterhin Ihre Geschichten teilen, in der Hoffnung, dass wir Ihnen dabei helfen können, Ihre Stimmung in diesen herausfordernden Zeiten zu heben.

@cozy_nursery Instagram

Wir danken Ihnen wirklich für Ihre anhaltende Unterstützung in den kommenden Wochen. Wir denken an Sie alle und hoffen, dass es Ihren Familien und Freunden gut geht und Sie in Sicherheit bleiben.

Bitte kontaktieren Sie uns unter info.cozynursery@gmail.com, wenn Sie Fragen haben oder einfach nur reden möchten

Was ist mit meinen Rücksendungen?
Aufgrund der Auswirkungen des Coronavirus auf die Möglichkeit unserer Kunden, Artikel zurückzusenden, haben wir unsere Online-Rückgabefrist auf 60 Tage verlängert. Derzeit bieten wir im Rahmen unseres Retourenprozesses keinen Kurier-Abholservice an. Bitte senden Sie den Artikel an die Adresse USA

Gemütlicher Kindergarten 205713 Galvin Ave, Marshfield WI 54449

Adresse in Großbritannien

Grundlegende Gliederung. 207 Regent Street, London, W1B 3HH

Ist Ihr Kundendienstteam noch geöffnet?
Ja, das sind sie, und sie sind hier, um Ihnen bei allen Fragen zu helfen. Derzeit verzeichnen sie jedoch eine große Anzahl an Anfragen und wir danken Ihnen für Ihre Geduld, während wir uns bei jedem einzelnen von Ihnen melden. Unsere aktuelle Antwortzeit für E-Mails beträgt 5-7 Werktage.
Unsere aktuellen Öffnungszeiten

Versand und Lieferung
Bitte haben Sie in diesen schwierigen Zeiten Geduld mit uns, wenn Anfragen oder Lieferungen etwas länger als gewöhnlich dauern!

Wir haben in letzter Zeit eine Zunahme von Versandverzögerungen aufgrund von Einschränkungen bei Postzentren und Logistikdiensten festgestellt, die sich von Tag zu Tag ändern. Daher kann es zu einer Verzögerung von 1–2 Wochen zusätzlich zu unseren üblichen Versandzeiten kommen, die Sie über den Link „Versand- und Lieferinformationen“ unten finden.

Wenn Sie feststellen, dass Ihre Lieferung länger dauert als erwartet, liegt dies höchstwahrscheinlich an diesem Problem. Wir entschuldigen uns aufrichtig für etwaige Unannehmlichkeiten. Bitte zögern Sie nicht, uns per E-Mail an info.cozynursery@gmail.com zu kontaktieren, wenn Sie Fragen zu einer bestehenden Bestellung haben.

Wenn Ihre Bestellung nicht innerhalb von 8 Wochen nach Versand eintrifft (10 Wochen für Bällebäder, Spielmatten und Hasenschaukeln), werden wir selbstverständlich trotzdem unsere Rückerstattungsgarantie für Kunden einhalten und Ihnen den vollen Betrag Ihrer Bestellung zurückerstatten.

Wir sind dankbar für Ihre Geduld, Ihr Verständnis und Ihre anhaltende Unterstützung in diesen schwierigen Zeiten.

Aber wir geben unser Bestes und liefern von den nächstgelegenen Zentren aus. Wir haben Lager in den USA, im Vereinigten Königreich, in China und der Türkei.

Bitte teilen Sie uns mit, wenn Sie die Sendungsverfolgungsnummer oder das Paket nicht erhalten haben. Wir werden jede Anfrage untersuchen.

Bitte bleiben Sie gesund! Wir beten für Sie alle und wünschen Ihren Babys und Familien alles Gute!

Gemütliches Kindergartenteam